ICBC Business個人資訊保護政策

本版發佈日期:2026年03月20日
生效日期:2026年03月20日

  尊敬的用戶,為了更好地保障您的個人權益,依據最新的法律法規、監管要求和標準規範,結合業務開展的實際情況更新了《ICBC Business個人資訊保護政策》。本次更新的條款主要包括:章節一、個人資訊保護指引及產品介紹;二、個人資訊的收集和使用;三、個人資訊的存儲;五、個人資訊的管理;六、個人資訊的對外提供;七、未成年人資訊保護;八、修訂通知;九、如何聯繫我行

 

  目錄:
  一、個人資訊保護指引及產品介紹
  二、個人資訊的收集和使用
  三、個人資訊的存儲
  四、個人資訊的安全保護
  五、個人資訊的管理
  六、個人資訊的對外提供
  七、未成年人資訊保護
  八、修訂通知
  九、如何聯繫我行

 

  本政策將幫助您瞭解以下內容:
  一、個人資訊保護指引及產品介紹
  ICBC Business(以下簡稱“企業手機銀行”)是由中國工商銀行股份有限公司(以下簡稱“我行”)提供的專業線上金融服務平臺,為說明企業手機銀行如何收集、存儲、使用、提供、轉讓和公開您的個人資訊以及您享有何種權利,我行將通過本政策向您闡述相關事宜,其中要點如下:
  Ⅰ.我行將說明收集您的個人資訊類型及其用途,以便您瞭解我行針對某一特定功能所收集的具體個人資訊類別、使用理由及收集方式。
  Ⅱ.當您使用一些功能時,我行會在獲得您的明示同意後,收集您的某些敏感資訊,例如您的相機、生物識別等,拒絕提供這些資訊會影響您正常使用相關功能。 
  Ⅲ.企業手機銀行不會主動提供或轉讓您的個人資訊與第三方,如存在其他提供或轉讓您的個人資訊情形,我行會征得您的明示同意。明示同意是指您通過書面、口頭等方式主動作出紙質或電子形式的聲明,或者自主作出肯定性動作,對您的個人資訊進行特定處理作出明確授權的行為(注:肯定性動作包括個人資訊主體主動勾選、主動點擊“同意”“註冊”“發送”、主動填寫或提供等)。
  對本政策中我行認為與您的權益存在重大關係的條款和敏感個人資訊,我行採用粗體字進行標注以提示您特別注意。如您就本政策點擊或勾選“同意”並確認提交,即視為您同意本政策,並同意我行將按照本政策來收集、使用、存儲、提供、轉讓和公開您的個人資訊。
  我行深知個人資訊對您的重要性,會盡力保護您的個人資訊安全。我行致力於維護您對我行的信任,恪守以下原則保護您的個人資訊:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最小必要原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,我行承諾依法採取相應的安全保護措施來保護您的個人資訊。
  產品介紹:
  中國工商銀行為企業客戶量身打造了企業手機銀行客戶端,客戶可隨時隨地通過此客戶端辦理帳戶查詢、生成電子回單、查詢電子回單等銀行業務,還可以通過此客戶端接收工商銀行發送的金融提醒資訊。該客戶端還具備指紋/面容登錄等便捷功能,為企業客戶帶來安全便捷的移動金融服務體驗。企業可對操作人員進行授權以使用企業手機銀行辦理業務。
  此客戶端適用於中國工商銀行新加坡分行、工銀亞洲、工銀澳門、工銀泰國、工銀新西蘭、工銀歐洲、工銀阿拉木圖、仰光分行、金邊分行、河內分行、工銀倫敦、倫敦分行、工銀馬來西亞、東京分行、利雅得分行、工銀奧地利、布拉格分行、蘇黎世分行、工銀加拿大、工銀秘魯、工銀墨西哥、孟買分行等境外機構的企業客戶。

 

  二、個人資訊的收集和使用
  (一)我行如何收集您的個人資訊
  為向您提供服務並確保您的企業手機銀行帳號安全,在您使用企業手機銀行服務過程中,企業手機銀行會收集您在使用服務過程中主動輸入或因使用服務而產生的資訊:
  2.1 當您使用企業手機銀行服務時,您可能需要向我行提供或授權我行收集相應服務所需的個人資訊。如您拒絕提供,您可能將無法使用相應功能或服務。
  1)當您登錄時,我行將對登錄登錄密碼、手勢密碼進行有效性核驗。我行還會收集設備資訊(設備型號、系統類型、UUID和MAC地址)用於硬體綁定和登錄安全加固。如您不提供以上資訊,您將無法登錄,但這不影響您正常使用未登錄情況下可用的功能或服務。
  2)對於某些品牌或型號的手機設備,您可以選擇基於設備本地生物特徵的指紋/面容識別認證方式登錄企業手機銀行。您可以通過企業手機銀行“我的企業-登錄管理”開啟或關閉此功能。在您開啟指紋/面容識別登錄後,您登錄時需要使用您的指紋或臉部圖像資訊進行驗證。我行不會採集您的指紋及臉部圖像原圖,其資訊僅在您授權採集臉部圖像的手機設備上保存和處理。如您不想使用指紋/面容ID登錄,仍可通過其他方式進行登錄。您可以通過企業手機銀行“我的-安全中心-登錄管理”開啟或關閉指紋/面容ID登錄功能。為保證您的個人資訊和帳戶資金安全,您不要在設備中留存他人指紋或面容資訊。
  3)當您使用工銀信使、消息推送服務時,我行會收集您企業的帳戶資訊及交易資訊,以便及時向您發送帳戶資金變動及相關交易通知。
  4)當您使用轉賬匯款功能時,您需要提供收款方的帳號/銀行卡卡號、戶名、開戶行、資金用途資訊,並可能需要提供您的姓名、手機號碼、指紋/人臉資訊資訊,以便於驗證身份及使用上述功能。此外,我行還會收集您企業的相關收付款交易記錄以便於您查詢。上述資訊屬於敏感資訊,如您拒絕提供該資訊,僅會使您無法使用上述功能,但不影響您正常使用企業手機銀行的其他功能。
  2.2 當您使用企業手機銀行服務時,為了維護服務的正常運行及保障您的帳號安全,我行可能會收集以下基礎資訊,包括您的設備型號、操作系統、手機終端唯一標誌資訊(IMSI/IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/UUID/serial)、獲取指定包名資訊、登錄IP地址、設備MAC地址、接入網絡的方式、類型和狀態、網路質量數據、設備感應數據、操作日誌、系統參數、應用許可權、安裝的應用資訊或正在運行的進程資訊,這些資訊是為您提供服務必須收集的基礎資訊,以保障您正常使用我行的服務
  2.3 以下情形中,您可選擇是否授權我行收集、使用您的個人資訊:
  基於通知的功能:用於消息推送提醒服務。
  基於相機(攝像頭)的功能:用於掃一掃、頭像維護功能。
  基於相冊(圖片庫)的功能:用於掃一掃、頭像維護功能。
  基於指紋/FaceID的功能:用於指紋/FaceID登錄、指紋設置功能。
  基於存儲的功能:用於圖片保存、電子回單保存功能。
  基於已安裝應用列表、運行中的應用程式的功能:用於判斷是否存在風險應用並進行安全控制。
  上述功能可能需要您在您的設備中向我行開啟您的通知、相機(攝像頭)、相冊(圖片庫)、指紋/Face ID、存儲的訪問許可權,以實現這些功能所涉及的資訊的收集和使用。請您注意,您開啟這些許可權即代表您授權我行可以收集和使用這些資訊來實現上述功能,如您取消了這些授權,則我行將不再繼續收集和使用您的這些資訊,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。其中取消相冊(圖片庫)的許可權後還可以通過相機(攝像頭)許可權來使用掃一掃、頭像維護功能。
  2.4當您在使用企業手機銀行時,在某些特定使用場景下,我行可能會使用具有相應業務資質及能力的第三方服務商提供的軟體服務工具包(簡稱“SDK”)來為您提供服務,由第三方服務商收集您的必要資訊。具體包括以下幾種:

  1)微信開放平臺:為了向您提供企業手機銀行分享服務,我行使用了微信SDK,該SDK需要收集獲取存儲許可權、網路許可權,用於企業名片分享。 
  所屬公司:深圳市騰訊電腦系統有限公司
  聯繫方式: 4006700700
  隱私政策:
  https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
  2)無碼埋點SDK:為了實現頁面訪問數據分析,我行使用了無碼埋點SDK,該SDK需要收集Android ID(安卓)、UUID(iOS)、CPU型號、生產廠商、設備型號、系統類型、運營商資訊、網路類別資訊
  所屬公司:長城資訊股份有限公司
  聯繫方式:0731-84932757;xuetao@greatwall.com.cn
  官網鏈接:http://www.gwi.com.cn/
  3)Fresco SDK:我行使用了Fresco SDK,用於企業手機銀行的圖片加載使用。該SDK需要收集部分設備資訊(IMEI、UUID和MAC地址)
  SDK提供方名稱:Facebook
  官網鏈接:https://github.com/facebook/fresco
  隱私政策:第三方未提供SDK隱私政策鏈接
  4)OkHttp SDK:我行使用了OkHttp SDK,用於提供穩定的網路請求能力。該SDK需要收集部分設備資訊(設備型號、系統類型、IMEI、UUID、運行商和MAC地址)
  SDK提供方名稱:Square
  官網鏈接:https://github.com/square/okhttp
  隱私政策:第三方未提供SDK隱私政策鏈接
  5)國民認證FIDO SDK:為了向您提供指紋安全認證服務,我行使用了國民認證FIDO SDK,該SDK需要手機手機設備型號、設備名稱、手機廠商名稱、操作系統版本,用於機型相容性支持和問題排查。
  SDK提供方名稱:國民認證科技(重慶)有限公司
  聯繫方式:01082900030
  隱私政策:https:www.guominrenzheng.com/article.php?Id=96
  6)安全輔助SDK:為了提升登錄、支付、金融交易功能的安全性,我行使用了自行研發的msdeviceinfo SDK,該SDK需要收集Android ID(安卓)、UUID(iOS)、CPU型號、生產廠商、設備型號、系統類型、運營商資訊、網路類別資訊,用於交易安全性分析。
  7)數字證書SDK:為了向您提供數字證書簽名服務,我行使用了數字證書SDK,該SDK需要收集Android ID(安卓),用於實現基於設備的證書下載和協同簽名服務。
  SDK提供方名稱:北京信安世紀科技股份有限公司;
  聯繫方式:010-68025518,support@infosec.com.cn;
  隱私政策:第三方未提供SDK隱私政策鏈接
  2.5當您使用企業手機銀行客戶端時,在您登錄企業手機銀行時會通過設備ID查詢當前設備的上次登錄資訊。
  2.6為確保企業手機銀行正常運轉,我行會在您移動設備上存儲名為Cookie的小數據檔。Cookie通常包含識別字、站點名稱以及一些號碼和字元。借助於Cookie,企業手機銀行能夠存儲您的偏好數據。我行不會將Cookie用於本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以在您移動設備的系統設置中選擇清除您設備上保存的所有Cookie。
  2.7當您使用企業手機銀行功能時,為了保障您能正常收到消息離線推送,在您同意本政策後,APP在必要時會開啟自啟動或關聯啟動功能。
  2.8當您使用企業手機銀行Android客戶端功能時,需要獲取您的手機終端唯一標誌資訊(Android id/IMSI/設備序列號),用於客戶端啟動時對設備運行環境進行安全檢測。
  (二)我行如何使用您的個人資訊
  為了確保服務的安全,幫助我行更好地瞭解我行應用程式的運行情況,我行可能記錄相關資訊,例如,您使用應用程式的頻率、崩潰數據、總體使用情況、性能數據以及應用程式的來源。我行不會將我行存儲在分析軟體中的資訊與您在應用程式中提供的任何個人身份資訊相結合。
  我行在收集您的個人資訊後,可能會通過技術手段對您的資訊數據進行匿名化處理。匿名化處理後的資訊將無法直接識別個人資訊主體,您同意我行對匿名化的數據進行分析並予以使用。
  請您理解,我行向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的,如果某一功能或服務未在本政策載明且收集了您的個人資訊,我行會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您說明資訊收集、使用的內容、範圍和目的,並在使用前征得您的授權同意。授權同意是指您對您個人資訊進行特定處理作出明確授權的行為,包括通過積極的行為作出授權(即明示同意),或者通過消極的不作為而作出授權(如資訊採集區域內的您在被告知資訊收集行為後沒有離開該區域)。
  征得授權同意的例外:根據相關法律法規、監管要求及國家標準,以下情形中遇到國家有權機關或者監管機關要求我行提供的,或者出於對您的權利、權益進行充分保護的目的,或者符合此處約定的其他合理情形的,我行收集、使用個人資訊不必徵求您的授權同意:
  1)為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需,或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需;
  2)與我行履行法律法規規定的義務相關的;
  3)與國家安全、國防安全直接相關的;
  4)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
  5)與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
  6)出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又難以得到本人同意的;
  7)所收集的個人資訊是您自行向社會公眾公開的,但您明確拒絕或我行收集、使用該資訊侵害您重大利益的除外;
  8)從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道,但您明確拒絕或我行收集、使用該資訊侵害您重大利益的除外;
  9)根據您要求簽訂和履行合同所必需的;
  10)用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;
  11)法律法規及監管機構規定的其他情形。

 

  三、個人資訊的存儲
  我行會按照中國和業務開辦國家(地區)的相關法律法規及監管規定要求妥善保存您的用戶資訊。將收集和產生的個人資訊存儲於中國境內。我行僅會在法律法規及監管要求的期限內保留您的個人資訊,除非需要延長保留期或受到法律的允許。在您的個人資訊超出保留期間後,我行會根據適用法律的要求處理您的個人資訊。
  一般而言,我行根據法律法規及監管規定並結合為實現對客服務所必需的時間保留您的用戶資訊,例如:
  用戶頭像:若您需要使用企業手機銀行服務,我行需要一直保存您上傳的頭像,當您更換頭像後,我行將刪除您之前設置的頭像資訊。
  當我行的產品或服務發生停止運營的情形時,我行將以推送通知、公告等形式通知您,並依據相關法律規定,在合理的期限內刪除您的用戶資訊或進行匿名化處理。

 

  四、個人資訊的安全保護
  我行努力為用戶的資訊安全提供保障,以防止資訊的丟失、不當使用、未經授權訪問或披露。
  我行將在合理的安全水準內使用各種安全保護措施以保障資訊的安全。例如,我行會使用加密技術(例如,SSL)、匿名化處理等手段來保護您的用戶資訊。
  我行通過不斷提升的技術手段加強安裝在您設備端的軟體的安全能力,以防止您的用戶資訊洩露。例如,我行為了安全傳輸會在您設備本地完成部分資訊加密的工作。
  我行建立專門的管理制度、流程和組織以保障資訊的安全。例如,我行嚴格限制訪問資訊的人員範圍,要求他們遵守保密義務,並進行審計。
  若發生用戶資訊洩露等安全事件,我行會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,並以推送通知、公告等形式告知您。

 

  五、個人資訊的管理
  5.1 訪問、更正及更新您的個人資訊
  在您使用企業手機銀行期間,您有權修改或自主更新您的個人資訊。在您修改個人資訊之前,我行會驗證您的身份。
  您需要登錄企業手機銀行客戶端,登錄後可以在“我的企業”中,查閱、修改您的基本資訊,修改頭像;或在“我的企業”中查詢、修改您相關安全設置,包括修改登錄密碼、人臉識別管理、手勢密碼管理、安全設備管理。您也可以至我行網點申請修改相關企業及個人資訊,請提前諮詢我行工作人員以攜帶相關印鑒資料。
  5.2 刪除您的個人資訊
  在以下情形中,您可以向我行提出刪除個人資訊的請求:
  1)如果我行收集、使用個人資訊的行為違反法律法規規定或違反與您的約定;
  2)如果我行收集、使用您的個人資訊,卻未征得您的同意或您已撤回同意;
  3)如果我行處理個人資訊的行為違反與您的約定;
  4)如果您不再使用我行的產品或服務,或您註銷了帳號;
  5)如果我行不再為您提供產品或服務,或您的資訊保存期限已屆滿;
  6)如果我行處理個人資訊的目的已實現、無法實現,或相關個人資訊對實現處理目的不再必要;
  7)法律、行政法規規定的其他情形。
  您可以聯繫我行刪除您電子銀行業務相關的個人資訊,刪除後辦理電子銀行業務時需重新採集您的個人資訊。我行將在收到您的請求次日起15個工作日內完成核查和處理。具體聯繫方式見第九章、如何聯繫我行。
  如我行決定回應您的刪除請求,我行還將同時通知從我行獲得您個人資訊的第三方,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。
  當您從我行的服務中刪除資訊後,我行可能不會立即在備份系統中刪除相應的資訊,但會在備份更新時刪除這些資訊。
  如法律、行政法規規定的保存期限未屆滿,或者刪除客戶資訊從技術上難以實現的,我行將停止除存儲和採取必要的安全保護措施之外的處理。
  5.3 改變您授權同意的範圍
  每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能得以完成。對於為提升產品和服務體驗而收集、使用的個人資訊(比如相機(攝像頭)),您可以通過企業手機銀行(ICBC Business)“我的企業-更多-系統許可權管理”功能,隨時給予或撤銷您的授權同意。您可以通過關閉企業手機銀行部分功能,或在開通使用部分功能或服務時拒絕提供相關個人資訊的方式,來阻止我行或提供相關服務的第三方獲取您的個人資訊。上述方式可能會導致我行或相關第三方無法為您提供相應服務。
  5.4個人資訊主體註銷帳戶
  如您的企業為我行企業電子銀行註冊用戶,您可以在取得企業授權的前提下,通過我行櫃面管道註銷您企業的企業電子銀行。註銷企業電子銀行後,您企業的企業手機銀行帳號同步註銷。您可以自主選擇卸載或停止使用企業手機銀行客戶端,以阻止我行獲取您卸載或停止使用後可能產生的交易資訊、行為資訊等資訊。您註銷企業電子銀行帳號的行為是不可逆行為,一旦您註銷企業電子銀行,您企業的企業手機銀行帳號會同步註銷,我行將不再通過企業手機銀行客戶端收集您的個人資訊,並將刪除有關您和您企業的企業手機銀行帳號的一切資訊,法律法規或監管機構對個人資訊存儲時間另有規定的除外。
  請您注意,我行企業電子銀行註冊用戶僅在手機設備中刪除企業手機銀行客戶端時,我行不會註銷您企業的企業手機銀行帳戶,有關您企業的企業手機銀行帳號的一切資訊不會刪除。您仍需註銷您企業的企業電子銀行方能達到以上目的。您註銷企業電子銀行的同時,將視同您撤回了對本政策的同意,我行將不再收集相應的個人資訊。但您撤回同意的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊收集。
  5.5 回應您的上述請求
  為保障安全,我行可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我行可能會先驗證您的身份,然後再處理您的請求。一般情況下,我行將在驗證您的身份後的15個工作日內核查並處理。請您理解,對於目前技術手段尚不支持、可能給他人合法權益帶來風險等請求,我行可能會予以拒絕。
  儘管有上述約定,但按照相關法律法規、監管要求等規定,存在以下情形的我行將可能無法回應您的請求:
  1)與我行履行法律法規規定的義務相關的;
  2)與國家安全、國防安全直接相關的;
  3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
  4)與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
  5)我行有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權力的;
  6)出於維護客戶或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又難以得到客戶本人授權的;
  7)回應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
  8)涉及我行商業秘密的;
  9)為履行反洗錢和制裁規定的;
  10)其他法律法規及監管要求的情形。

 

  六、個人資訊的對外提供
  6.1提供和轉讓
  我行不會向其他任何公司、組織和個人提供或轉讓您的個人資訊,但以下情況除外:
  1)事先獲得您的明示同意。
  2)如業務需要對外提供、轉讓您的個人資訊,我行將準確記錄和存儲個人資訊的提供、轉讓情況,包括提供、轉讓的日期、規模、目的,以及數據接收方基本情況等,同時會向您告知提供、轉讓個人資訊的目的、數據接收方的名稱或者姓名、聯繫方式、處理方式和個人資訊的種類,並事先征得您的單獨同意。涉及敏感個人資訊的,我行還會告知敏感個人資訊的類型、數據接收方的數據安全能力、處理敏感資訊的必要性以及對您權益的影響,並征得您的單獨同意。在提供、轉讓個人資訊時,非因收購、兼併、重組、破產原因的,我行將事先開展個人資訊安全影響評估,並依評估結果採取有效的保護個人資訊主體的措施;個人生物識別資訊原則上不應提供、轉讓。
  3)根據法律法規和商業慣例,在我行發生合併、收購、資產轉讓等類似交易中,如涉及到個人資訊轉讓,我行會更新政策中新的持有者的名稱和聯繫方式,並要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本資訊保護政策的約束,否則我行將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。當我行停止運營產品或服務時,將及時停止繼續收集個人資訊,對所持有的個人資訊進行刪除或匿名化處理,並將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知個人資訊主體。
  4)請您理解,我行可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外提供您的個人資訊。
  5)我行會對合作方獲取個人資訊的應用程式介面(API)、軟體工具開發包(SDK)進行嚴格的安全檢測,並與合作方約定嚴格的數據保護措施,令其按照我行的委託目的、服務說明、本資訊保護政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人資訊。
  6)因提供、轉讓個人資訊發生安全事件而對個人資訊主體合法權益造成損害的,個人資訊處理者應承擔相應的責任。
  7)個人資訊處理者發現數據接收方違反法律法規要求或雙方約定處理個人資訊的,應立即要求數據接收方停止相關行為,且採取或要求數據接收方採取有效補救措施(如更改口令、回收許可權、斷開網路連接等)控制或消除個人資訊面臨的安全風險;必要時個人資訊處理者應解除與數據接收方的業務關係,並要求數據接收方及時刪除從個人資訊處理者獲得的個人資訊。
  6.2公開披露
  1)我行不會對外公開披露所收集的個人資訊,包括但不限於個人生物識別資訊,種族、民族、政治觀點、宗教信仰等敏感數據。如須披露,我行會向您告知公開披露的目的、披露資訊的類型及可能涉及的敏感個人資訊,並獲取您的單獨同意。
  2)請您理解,在法律、法律程式、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我行可能會公開披露您的個人資訊。
  6.3征得授權同意的例外
  根據相關法律法規及監管要求、國家標準,以下情形中,我行可能會提供、轉讓、公開披露個人資訊不必事先征得您授權同意:
  1.與我行履行法律法規規定的義務相關的;
  2.與國家安全、國防安全直接相關的;
  3.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
  4.與刑事偵查、起訴、審批和判決執行等直接相關的;
  5.出於維護您或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又難以得到本人同意的;
  6.您自行向社會公眾公開的個人資訊;
  7.從合法公開披露的資訊中收集的個人資訊,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。

 

  七、未成年人資訊保護
  企業手機銀行向境外企業用戶提供金融服務,不對未成年人提供服務,不採集未成年人資訊。

 

  八、修訂通知
  為給您提供更好的服務,本政策也會隨業務發展不定期更新。但未經您明確同意,我行不會削減您依據本政策所應享有的權利。我行會通過在網站、APP端上發出更新版本,在生效前通過網站公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新,在生效後您使用APP時需要重新授權。
  您知悉並確認,如您不同意本政策更新後的內容,應立即停止使用服務,並註銷相關的帳戶,我行將停止收集您的相關個人資訊;如您在本政策更新後繼續使用企業手機銀行服務,即表示您已充分閱讀、理解並接受更新後的本政策並同意我行按照更新後的政策收集、使用、存儲和提供您的相關個人資訊。
  查閱本政策的方式和路徑:
  1.我的企業-更多-隱私政策聲明
   
  九、如何聯繫我行
  如您對本政策或您用戶資訊的相關事宜有任何問題、意見或建議,請您使用客戶端“我的企業-聯繫我行”功能,瞭解我行的客服管道,通過撥打客服電話、發送郵件等多種方式與我行聯繫。也可以通過95588電話客服管道與我行聯繫諮詢、投訴或舉報。一般情況下,我行將在驗證您的身份後的15個工作日內受理並處理,法律法規或監管機構另有規定的除外。如果您認為我行的個人資訊處理行為損害了您的合法權益,不認可我行就相關問題的處理意見,您還可以向網信、電信、公安及市場監管等監管部門進行投訴或舉報,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決。 
  公司名稱:中國工商銀行股份有限公司。
  註冊地址:北京市西城區復興門內大街55號。
  個人資訊保護電子郵箱地址:Data_Protection@icbc.com.cn。